Términos y Condiciones

Última actualización: 26 de junio de 2025

1. Introducción

1.1. Estos Términos y Condiciones (“Términos”) regulan el acceso y uso del sitio web casinocat2bet.es (“Cat2Bet”, “nosotros”, “nuestro” o “el operador”).

1.2. Al registrarse, iniciar sesión o utilizar cualquier servicio ofrecido en el sitio, usted (“Jugador”, “Usuario” o “usted”) acepta haber leído, comprendido y aceptado estos Términos junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Juego Responsable y demás políticas aplicables.

1.3. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no debe acceder ni utilizar el sitio ni sus servicios.

2. Definiciones

• Jugador / Usuario / Usted: Persona física que accede, se registra o utiliza los servicios de Cat2Bet.
• Cuenta: Perfil personal creado para acceder y participar en los juegos y servicios del sitio.
• Juegos: Todos los productos de apuestas y juegos de casino, incluyendo juegos en vivo, disponibles en Cat2Bet.
• Operador: La entidad legal responsable de Cat2Bet y sus servicios.
• Bono: Incentivos promocionales como giros gratis, créditos extra u ofertas similares.

3. Elegibilidad y Requisitos Legales

3.1. Solo pueden registrarse y jugar personas mayores de 18 años o la edad legal para apostar en su jurisdicción, prevaleciendo la edad más alta.

3.2. Usted es responsable de asegurarse de que el juego online sea legal en su lugar de residencia.

3.3. Quedan prohibidos el registro y la participación de empleados del operador, sus familiares directos, socios comerciales, agentes y personas vinculadas.

4. Registro y Creación de Cuenta

4.1. Solo se permite una cuenta por persona, dispositivo, domicilio o dirección IP.

4.2. Durante el registro, debe proporcionar datos veraces, completos y actualizados, incluyendo nombre, fecha de nacimiento, domicilio, correo electrónico y datos de pago.

4.3. Es su responsabilidad mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

4.4. El operador podrá solicitar en cualquier momento documentación para verificar su identidad, como DNI, pasaporte, factura de servicios o comprobante de método de pago.

4.5. El uso de datos falsos o engañosos puede conllevar la suspensión o cierre de la cuenta y la pérdida de ganancias.

5. Gestión de la Cuenta

5.1. Usted es responsable de todas las acciones realizadas a través de su cuenta.

5.2. Mantenga sus datos personales actualizados para evitar problemas en transacciones o comunicaciones.

5.3. Puede solicitar el cierre o suspensión de su cuenta contactando con nuestro servicio de atención al cliente.

5.4. Nos reservamos el derecho de congelar, restringir o cancelar cuentas en caso de sospecha de fraude, colusión o incumplimiento de estos Términos.

5.5. En caso de olvido de contraseña, podrá recuperarla mediante las herramientas disponibles o solicitando ayuda a soporte.

6. Depósitos y Fondos

6.1. Los depósitos deben realizarse mediante métodos registrados a su nombre.

6.2. Se aplican límites mínimos y máximos en depósitos, detallados en la sección de Bancos del sitio.

6.3. No cobramos comisiones por depósitos, aunque su entidad financiera podría hacerlo.

6.4. Cat2Bet no es una entidad financiera ni concede créditos o préstamos.

6.5. Los fondos depositados deben destinarse exclusivamente a apuestas y juegos; se investigarán transacciones sospechosas y se podrán suspender cuentas.

7. Retiros

7.1. Los pagos se procesarán preferentemente por el mismo método usado para depositar, cuando sea posible.

7.2. Existen límites en las cantidades mínimas y máximas para retirar, especificados en la sección bancaria.

7.3. Todos los retiros están sujetos a verificaciones de identidad y documentación adicional si se requiere.

7.4. Nos esforzamos por procesar los pagos rápidamente, pero no nos responsabilizamos por retrasos externos.

7.5. Para retirar el saldo completo y cerrar la cuenta, contacte con atención al cliente.

8. Cuentas Inactivas y Dormantes

8.1. Una cuenta sin actividad durante seis meses consecutivos será considerada inactiva.

8.2. Las cuentas inactivas podrán estar sujetas a una comisión administrativa mensual deducida del saldo disponible.

8.3. Se notificará previamente antes de aplicar cualquier cargo.

8.4. Las cuentas con saldo cero podrán ser cerradas tras prolongada inactividad.

8.5. Para reactivar una cuenta dormante, contacte con soporte.

9. Juego Responsable

9.1. Cat2Bet promueve el juego responsable y ofrece herramientas como límites de depósito, pérdida y tiempo, así como autoexclusión temporal o permanente.

9.2. Si sospecha que tiene un problema con el juego, utilice estas herramientas o solicite ayuda a nuestro equipo de soporte.

9.3. Para más información y recursos externos, visite la página de Dirección General de Ordenación del Juego y Jugar Bien.

10. Conducta Prohibida

10.1. Está terminantemente prohibido realizar actividades fraudulentas, colusión, manipulación de juegos, uso de bots, creación de cuentas múltiples o eludir restricciones geográficas mediante VPN o proxies.

10.2. En caso de sospecha de conducta indebida, la cuenta podrá ser suspendida o cancelada y los fondos retenidos.

10.3. Compartir su cuenta o permitir que terceros jueguen en su nombre está prohibido.

11. Bonos y Promociones

11.1. Todas las promociones están sujetas a términos específicos y requisitos de apuesta detallados en la sección de Promociones.

11.2. El abuso de bonos, como multi-cuentas o colusión, está prohibido.

11.3. Nos reservamos el derecho de cancelar o retirar bonos en caso de abuso o manipulación técnica.

11.4. Los bonos y giros gratis pueden tener fecha de caducidad y restricciones de uso en determinados juegos.

12. Integridad y Justicia de los Juegos

12.1. Todos los juegos son provistos por proveedores certificados y utilizan generadores de números aleatorios (RNG) para garantizar la imparcialidad.

12.2. Nos reservamos el derecho a anular apuestas o ganancias derivadas de errores técnicos, fallos o incumplimientos de estos Términos.

13. Limitación de Responsabilidad

13.1. Cat2Bet no se hace responsable de pérdidas, daños o perjuicios derivados del uso del sitio, incluyendo fallos técnicos o interrupciones.

13.2. Usted asume todos los riesgos asociados al juego online. Nuestra responsabilidad máxima no excederá el importe de su último depósito.

13.3. No respondemos por el contenido ni la seguridad de sitios web externos enlazados desde nuestra plataforma.

14. Privacidad y Protección de Datos

14.1. Sus datos personales serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad y la legislación vigente en materia de protección de datos.

14.2. Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información.

14.3. Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad completa.

15. Propiedad Intelectual

15.1. Todo el contenido del sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos y marcas, es propiedad exclusiva de Cat2Bet o de sus licenciantes.

15.2. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa y por escrito.

16. Reclamaciones y Resolución de Conflictos

16.1. Para cualquier queja, contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

16.2. Nos comprometemos a atender y resolver sus reclamaciones con diligencia y transparencia.

16.3. Si no está conforme con la resolución, podrá acudir a un organismo de arbitraje externo o al regulador competente.

16.4. Todas las reclamaciones deben presentarse por escrito.

17. Modificaciones de los Términos

17.1. Cat2Bet puede modificar estos Términos en cualquier momento.

17.2. Las modificaciones sustanciales serán comunicadas y el uso continuado del sitio implica aceptación de los nuevos Términos.

17.3. Es su responsabilidad revisar periódicamente esta página para estar informado de cambios.

18. Contacto

Para consultas o asistencia relacionada con estos Términos, puede contactarnos a través de:

• Email: [email protected]
• Chat en vivo disponible en el sitio web

Al registrarse y jugar en Cat2Bet, usted confirma que ha leído, entendido y acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad.