Política de Privacidad de Cat2Bet

En Cat2Bet, accesible desde casinocat2bet.es, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recogemos, utilizamos, almacenamos, procesamos y compartimos su información cuando accede o utiliza nuestros servicios de juego online en España. Al utilizar nuestra plataforma, usted acepta los términos descritos en esta política. Si no está de acuerdo con alguna parte, le recomendamos no utilizar nuestros servicios.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Cat2Bet S.A., con domicilio social en Calle Gran Vía 45, Madrid, España. Para cualquier consulta relacionada con privacidad o protección de datos, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en [email protected].

2. Datos Personales que Recogemos

Para ofrecerle un servicio seguro y conforme a la normativa vigente, recopilamos y tratamos los siguientes datos personales:

Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Dirección postal
Número de teléfono
Fecha de nacimiento y género
Datos de identificación oficial (DNI, NIE, pasaporte) para verificación y cumplimiento legal
Dirección IP y datos técnicos del dispositivo y navegador
Datos de uso y navegación en nuestro sitio web y aplicaciones
Información sobre depósitos, retiradas y transacciones financieras
Datos facilitados en comunicaciones con nuestro servicio de atención al cliente
Categorías especiales de datos, en caso de que usted decida proporcionarlos voluntariamente (por ejemplo, datos de salud para autoexclusión)
Datos obtenidos de terceros autorizados para prevención de fraude y juego responsable

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

Gestionar y mantener su cuenta de usuario
Verificar su identidad y edad, garantizando el cumplimiento de la legislación española de juego y protección de menores
Procesar depósitos, retiradas y pagos de forma segura
Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias, incluyendo la prevención del blanqueo de capitales y la promoción del juego responsable
Enviar comunicaciones importantes relacionadas con su cuenta y los servicios
Organizar promociones, concursos, bonos y programas de fidelización
Personalizar su experiencia de usuario y adaptar las ofertas y contenidos a sus preferencias
Realizar análisis estadísticos y mejorar nuestros servicios
Detectar y prevenir fraudes, abusos y actividades ilegales
Enviar comunicaciones comerciales, siempre que haya otorgado su consentimiento previo

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos se realiza conforme a la normativa vigente, principalmente el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, así como la Ley 13/2011 de regulación del juego en España. Las bases legales que nos permiten tratar sus datos incluyen:

El cumplimiento de un contrato o precontrato (por ejemplo, para la prestación de servicios de juego)
El cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
Su consentimiento expreso para tratamientos específicos, como el envío de comunicaciones comerciales
El interés legítimo para proteger la seguridad de la plataforma y prevenir fraudes, siempre respetando sus derechos y libertades fundamentales

5. Conservación de Datos

Sus datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que se recabaron y para atender posibles responsabilidades legales derivadas de la relación contractual o normativa aplicable. En general, mantendremos sus datos durante un periodo máximo de cinco años tras la finalización de la relación o la última actividad registrada, salvo que la ley exija un plazo mayor (por ejemplo, para autoexclusiones o investigaciones en curso).

6. Comunicación y Cesión de Datos

Podemos compartir sus datos con:

Proveedores de servicios externos que colaboran en la gestión de la plataforma, pagos, seguridad y atención al cliente
Autoridades regulatorias y organismos públicos competentes en materia de juego y prevención de fraude
Entidades especializadas en verificación de identidad, prevención de blanqueo de capitales y juego responsable
Empresas del grupo Cat2Bet para fines administrativos internos
Terceros autorizados por usted expresamente

En caso de transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos que se adopten las medidas adecuadas para asegurar un nivel de protección equivalente, mediante cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos por la Agencia Española de Protección de Datos.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, incluyendo:

Garantizar el correcto funcionamiento y la seguridad de la plataforma
Recordar sus preferencias y configuraciones
Analizar el uso y rendimiento del sitio para optimizar nuestros servicios
Mostrar publicidad personalizada y relevante

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que algunas cookies son esenciales para el funcionamiento del sitio y no pueden ser desactivadas.

8. Seguridad de los Datos

Cat2Bet implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o divulgaciones indebidas. Estas medidas incluyen cifrado, sistemas de control de acceso, auditorías periódicas y formación continua a nuestro personal.

9. Derechos del Usuario

En cumplimiento con la legislación vigente, usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales
Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos
Solicitar la supresión de sus datos cuando proceda
Limitar u oponerse al tratamiento de sus datos en ciertos casos
Solicitar la portabilidad de sus datos a otro responsable
Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento sin afectar la legalidad del tratamiento previo
No ser objeto de decisiones automatizadas con efectos significativos sin intervención humana

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede dirigirse a [email protected]. En algunos casos, por motivos de seguridad, podremos solicitar documentación que acredite su identidad.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Cat2Bet se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o mejoras en nuestros servicios. Las actualizaciones se publicarán en esta página con la fecha de la última revisión. El uso continuado de la plataforma después de cualquier cambio implica la aceptación de la nueva política.

11. Contacto y Reclamaciones

Si tiene dudas, consultas o desea presentar una reclamación sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en [email protected].

Además, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos no han sido respetados.

12. Juego Responsable

En Cat2Bet promovemos el juego responsable y ofrecemos herramientas para ayudarle a controlar su actividad, como límites de depósito, autoexclusión temporal o permanente y acceso a información sobre riesgos asociados al juego. Para más información y ayuda, puede visitar la web de la Dirección General de Ordenación del Juego.

Última actualización: Octubre 2024